# Aprobar y rechazar marcas

> **Quién puede hacerlo:** jefaturas y sus asistentes, sobre su equipo. También administración.
> **Tiempo estimado:** segundos por marca.

## Qué significa aprobar

Aprobar una marca es decir **"esta marca está bien, sin importar lo que diga el cálculo"**.

Es la herramienta para perdonar una tardanza justificada, y es más importante de lo que parece: **es la única forma real de que una llegada tardía deje de contar**.

## Qué cambia al aprobar

Tres cosas a la vez:

<p class="callout success">La marca pasa a estado <strong>Aprobada</strong>.<br>Deja de estar señalada como <strong>inconsistente</strong>.<br>Y sale de la bandeja de incidencias.</p>

<p class="callout warning">Lo que <strong>no</strong> cambia: los <strong>minutos de diferencia</strong> se quedan como estaban. Si Ana llegó 7 minutos tarde, la marca va a seguir diciendo 7 para siempre. Lo que cambia es que dejan de tratarse como un incumplimiento.</p>

## Qué significa rechazar

Rechazar es decir **"esta marca no es válida"**. Pasa a estado *Rechazada*.

Se usa cuando la marca está objetivamente mal: se marcó entrada en vez de salida, quedó una entrada duplicada, o se marcó por error.

<p class="callout info">💡 Rechazar <strong>no borra</strong> la marca. Queda ahí, marcada como no válida. Es exactamente lo que querés: constancia de que existió y de que se revisó.</p>

## La marca queda bloqueada

<p class="callout danger">Una vez que aprobás o rechazás una marca, queda <strong>bloqueada</strong>: no se puede volver a cambiar esa decisión.<br><br>Pensalo antes de tocar el botón. Si tenés dudas, dejá primero un comentario preguntando, y decidí cuando tengas la respuesta.</p>

Cada decisión deja un **comentario automático** con quién la tomó y qué hizo. La historia completa de una marca se lee en sus comentarios.

## Cuándo aprobar y cuándo sancionar

Esta es la decisión de fondo, y el sistema no la toma por vos.

<p class="callout success"><strong>Aprobá</strong> cuando la tardanza tiene una explicación que aceptás: una presa, una emergencia, una autorización previa, un problema técnico del quiosco. También cuando la marca la registraste vos para cubrir un olvido y sabés que la persona llegó a tiempo.</p>

<p class="callout danger"><strong>Sancioná</strong> cuando la tardanza es injustificada y tu empresa aplica descuentos. Ver <em>Sancionar una marca</em>.</p>

<p class="callout warning"><strong>No hagas nada</strong> si todavía no sabés. La marca se queda en la bandeja hasta que decidas. Lo que no conviene es dejarla ahí indefinidamente: cuando el período de planilla cierre, ya no vas a poder sancionarla aunque correspondiera.</p>

## Leé los comentarios antes de decidir

El colaborador puede comentar sus propias marcas, y ahí es donde va a explicar qué pasó.

<p class="callout info">💡 Antes de sancionar una tardanza, mirá si la persona dejó un comentario. Es la diferencia entre una decisión informada y una que vas a tener que revertir cuando te reclamen — y revertirla no se puede, porque la marca queda bloqueada.</p>

## Aprobar no es lo mismo que la tolerancia

Vale distinguirlo bien, porque se confunden.

<p class="callout warning">La <strong>tolerancia</strong> que configura administración <strong>no perdona nada</strong>: solo esconde de la bandeja las marcas cuya diferencia sea menor a esos minutos. La marca sigue registrada como tardía e inconsistente.</p>

<p class="callout success"><strong>Aprobar</strong> sí cambia la marca: la vuelve consistente de verdad.</p>

Si tu empresa quiere que llegar tres minutos tarde realmente no cuente, la tolerancia no alcanza — hay que aprobar esas marcas.

## Marcas que ya nacen aprobadas

<p class="callout warning">Las marcas que genera el sistema automáticamente —cuando alguien no marcó y el proceso diario le rellena el día— nacen <strong>ya aprobadas</strong>. No pasan por tu revisión y no aparecen en ninguna bandeja.</p>

Es la razón por la que el tablero conviene mirarlo el mismo día: una vez que el sistema rellenó, el día se ve normal y no hay nada que te llame la atención.

## Un orden que funciona

1. Abrí la bandeja de incidencias.
2. Para cada marca: mirá **los comentarios** primero.
3. Si hay explicación válida → **aprobar**.
4. Si no la hay y corresponde descuento → **sancionar**.
5. Si la marca está objetivamente mal → **rechazar** y registrar la correcta.
6. Si no tenés información → comentá preguntando y volvé después.

<p class="callout info">💡 Antes de aprobar en tanda, revisá que no estés aprobando marcas que en realidad deberían sancionarse. Aprobar es irreversible.</p>