# Marcar con reconocimiento facial

> **Quién puede hacerlo:** colaboradores, si la empresa lo tiene habilitado.
> **Antes de empezar:** tu rostro tiene que estar registrado en el sistema.
> **Tiempo estimado:** unos segundos.

## Para qué sirve

El marcaje facial confirma que quien marca **sos vos**. En vez de confiar únicamente en que iniciaste sesión, el sistema compara tu cara con la que tiene registrada.

Es la forma de evitar que alguien marque por otro.

## Dos modalidades

Tu empresa habilita **una** de las dos. No elegís vos: te aparece la que esté configurada.

<p class="callout info"><strong>Por foto</strong> — te tomás una selfie al marcar y el sistema la compara con tu registro.</p>

<p class="callout info"><strong>Con prueba de vida</strong> — en vez de una foto fija, seguís unas instrucciones en pantalla que confirman que hay una persona real frente a la cámara, no una fotografía.</p>

<p class="callout warning">Si tu empresa no tiene habilitado el marcaje facial, esos botones <strong>no van a aparecer</strong> y vas a ver solo el marcaje sencillo. Si tocás la opción facial de todos modos, el sistema responde que no está habilitada para tu empresa.</p>

## Cómo se hace

1. Elegí **entrada** o **salida**, y de qué (laboral, almuerzo, receso).
2. Permitile a la aplicación usar tu cámara.
3. Mirá de frente y seguí las instrucciones en pantalla.
4. Esperá la confirmación.

<!-- 📷 IMAGEN: pantalla de captura facial con las instrucciones -->

<p class="callout danger"><strong>Si el reconocimiento falla, la marca no se registra.</strong> No queda una marca "provisional" ni "pendiente de verificar". Si no se te reconoce, no marcaste — y tenés que intentarlo otra vez.</p>

## Consejos para que funcione a la primera

<p class="callout success"><strong>✅ Lo que ayuda</strong><br>Luz de frente, no a contraluz. Cara completa, sin nada que la tape. Mirá directo a la cámara. Sostené el teléfono a la altura de los ojos.</p>

<p class="callout danger"><strong>❌ Lo que hace fallar</strong><br>Contraluz — una ventana o lámpara detrás tuyo. Gorra, mascarilla o bufanda cubriendo la cara. Lentes de sol. Moverte durante la captura. Poca luz.</p>

<p class="callout info">💡 Los lentes recetados normalmente <strong>no</strong> son problema. Los de sol sí.</p>

## Qué se guarda

Junto con la marca queda registrado el resultado del análisis: qué tan parecido fue el rostro al registrado, si llevabas lentes o gorra, y algunos rasgos que el servicio detecta.

También se guardan tus **coordenadas**, si le diste permiso de ubicación a la aplicación.

<p class="callout info">💡 Estar lejos del sitio de trabajo <strong>no impide marcar</strong>. El sistema registra a cuántos metros estabas de la ubicación configurada, pero esa distancia es información para quien revise, no un bloqueo.</p>

## Los mensajes que te pueden salir

Cada uno tiene un código entre paréntesis que le sirve a soporte.

**"No pudimos confirmar tu identidad. Colócate de frente, con buena luz, e intenta de nuevo."** *(NO_MATCH)*
El sistema vio una cara pero no la reconoció como tuya. Casi siempre es luz o ángulo. Probá de frente, con la luz dándote en la cara.

**"No se detectó ningún rostro. Mira de frente a la cámara."** *(SIN_ROSTRO)*
No encontró ninguna cara en la imagen. Revisá que la cámara no esté tapada y que estés dentro del encuadre.

**"La imagen no pasó la validación de seguridad (posible foto de foto o baja calidad)."** *(SEGURIDAD)*
El sistema sospecha que le estás mostrando una fotografía en vez de una cara real. También sale con imágenes muy borrosas o muy oscuras. Marcá con tu propia cara, con buena luz.

**"No hay rostros registrados para tu empresa. Contacta a tu administrador."** *(SIN_ENROLAR)*
Falta el registro facial. Esto no lo resolvés vos: avisale a administración.

**"El rostro fue reconocido, pero la persona no está registrada en esta unidad de negocio."**
Te reconoció pero tu usuario no pertenece a esa cuenta. Es un tema de configuración; avisá a administración.

**"El servicio de reconocimiento tuvo un problema. Intenta de nuevo en unos segundos."** *(SERVICIO)*
No es culpa tuya. Esperá y reintentá. Si sigue, marcá por el método sencillo si lo tenés disponible y avisá.

**"No se pudo determinar la ubicación de la marca. Configure la ubicación de la empresa o active el GPS."**
Falta la ubicación. Activá el GPS y dale permiso a la aplicación. Si persiste, es configuración de la empresa.

**"El rostro validado no corresponde a tu usuario."**
El sistema reconoció a **otra persona**. Si estás marcando vos, probá de nuevo asegurándote de que no haya nadie más en el encuadre.

## Si nada funciona

<p class="callout success">No insistas más de tres o cuatro veces. Avisale a tu jefatura: ellos pueden registrar tu marca con la hora correcta, y así no perdés el registro del día mientras se resuelve el problema técnico.</p>

Lo importante es que **quede constancia de que llegaste a tiempo**. El método es secundario.