Las nueve formas de marcar
Para quién es esta página: administración principalmente, pero le sirve a cualquiera que vea una marca y no sepa de dónde salió. Qué vas a saber al terminar: las nueve puertas por las que puede entrar una marca, y en qué se diferencian.
Una marca puede llegar al sistema por nueve caminos distintos. No son la misma pantalla con distinto color: cambia quién verifica la identidad, qué datos se exigen y qué controles aplican.
Cada marca guarda de cuál vino, en el campo origen.
Las nueve, de un vistazo
| Origen | Quién marca | Cómo se identifica | Dónde |
|---|---|---|---|
| Autoservicio web | La persona | Su sesión | Su computadora o teléfono |
| Autoservicio facial | La persona | Su rostro, comparado contra su propio registro | Su teléfono |
| Quiosco por PIN | La persona | Un PIN de seis dígitos | Tableta en sitio |
| Quiosco facial | La persona | Su rostro, buscado entre todos los de la empresa | Tableta en sitio |
| Terminal Tempo | La persona | Su rostro | App dedicada |
| Jefatura | El jefe, por otro | Confianza en el jefe | Panel de jefatura |
| Administración | El administrador, para sí mismo | Su sesión | Panel de administración |
| Autocompletado | Nadie — el sistema | No aplica | Proceso automático diario |
| Acción de personal | Nadie — el sistema | No aplica | Al aprobarse un permiso o vacaciones |
Los tres grupos que importan
Las que hace la propia persona
Autoservicio web es el botón de toda la vida. La persona entra a su cuenta y marca. La identidad es su sesión.
Autoservicio facial agrega una foto. El sistema compara ese rostro contra el registro de esa misma persona y verifica que sea ella. Si el rostro reconocido no coincide con quien inició sesión, la marca se rechaza.
💡 El marcaje facial de autoservicio depende de que la empresa lo tenga habilitado. Si no lo está, el botón facial no aparece y solo queda el marcaje sencillo.
Las del quiosco
Un quiosco es una tableta fija en un sitio de trabajo. La diferencia clave con el autoservicio es que el quiosco no sabe de antemano quién sos: tiene que averiguarlo.
Por PIN — la persona escribe un código de seis dígitos con formato 123-456, único para ella dentro de la empresa. Acá el GPS es obligatorio.
Por rostro — la persona se pone frente a la cámara y el sistema la busca entre todos los rostros registrados de la empresa. No es "¿sos vos?", es "¿quién sos?".
El quiosco siempre exige saber en qué ubicación está. Se configura una vez, al instalarlo. Sin ubicación no puede marcar nadie.
Esa ubicación es también la que permite atribuir las horas a un proyecto automáticamente, si la empresa usa el módulo de Proyectos.
Las que hace otro por vos
Jefatura — un jefe puede registrar una marca a nombre de alguien de su equipo, y puede ponerle la fecha y hora que corresponda. Es la vía para arreglar un olvido.
💡 Esta es la única forma prevista de que alguien registre una marca por otra persona. Administración no tiene un endpoint equivalente: cuando un administrador marca, marca para sí mismo.
Autocompletado — el sistema rellena las marcas que faltaron, todos los días. Nadie las hizo.
Acción de personal — cuando se aprueba un permiso, unas vacaciones o una incapacidad, el sistema ajusta las marcas de esos días para que no aparezcan como ausencias o tardanzas.
Lo que cambia entre canales
Esto es lo que hay que tener presente al comparar marcas de distinto origen:
| Autoservicio | Quiosco | Jefatura | |
|---|---|---|---|
| Verificación de identidad | Sesión, o rostro contra sí misma | PIN o rostro contra toda la empresa | Ninguna — se confía en el jefe |
| GPS | Opcional | Obligatorio en PIN | No aplica |
| Ubicación | Opcional | Obligatoria | No aplica |
| Elegir proyecto | Sí, al marcar entrada | Se deduce de la ubicación | Sí |
| Fecha y hora anteriores | No previsto | No previsto | Sí |
Cómo usar el origen para investigar
Cuando una marca no cuadra, el origen es lo primero que hay que mirar.
Origen "Autocompletado" → nadie marcó. El sistema la inventó con las horas del horario. Si la persona en realidad no vino, esto es exactamente lo que hay que revisar. Ver Lo que pasa solo.
Origen "Acción de personal" → esa marca la generó un permiso, vacaciones o una incapacidad aprobada. Es normal que se vea distinta.
Origen "Jefatura" → la registró el jefe, probablemente para corregir un olvido. La hora puede ser retroactiva y eso es esperado.
Origen "Quiosco" con coordenadas raras → conviene revisar la ubicación configurada en ese quiosco.
Dos cosas que conviene saber
La geocerca no bloquea. Cada ubicación tiene un radio de tolerancia, por defecto 50 metros. El sistema calcula y guarda a cuántos metros estaba la persona y si cumplió el radio — pero estar fuera no impide marcar. Es información para auditoría, no un candado.
El quiosco no consulta la configuración facial de la empresa. Los ajustes que activan o desactivan el marcaje facial aplican solo al autoservicio. El quiosco y la app dedicada funcionan con su propia configuración.