Preguntas frecuentes
¿Por
quéPara
noquiénmeesdejaestaeliminarpágina:acualquiera con unapersonadudadelpuntual.proyecto?
Registrar trabajo
Porque ya tiene trabajo registrado en el proyecto. Para que no aparezca más en el calendario, márcala como Inactiva en lugar de eliminarla. El histórico se conserva.
¿Qué pasa si una persona trabaja más de su horario?
El sistema marca el exceso como hora extra automáticamente. Aparece con un patrón diagonal y un rayo ⚡, y suma a la columna Extras, no a Laboradas.
¿Puedo aprobar las horas extras junto con la semana?
No. La acción Aprobar semana solo aprueba el trabajo regular pendiente. Las horas extras hay que aprobarlas una por una desde el panel de detalle de cada evento.
¿Cómo sé si un proyecto se está pasando del presupuesto?
La barra del proyecto se pone:
Cuando la barra se pone roja, conviene revisar y decidir si se aprueba más trabajo o se renegocia con el cliente.
¿Qué diferencia hay entre "Consumido" y "Ejecutado"?
Cuando coinciden, todo está al día. Si Consumido es mayor que Ejecutado, hay trabajo pendiente que revisar.
¿La sanción aplica a cualquier persona?
No. Solo a personas con salario fijo. Para personas con pago por hora, las horas no laboradas simplemente no se cobran, así que no hay sanción que aplicar.
¿Puedo registrar un día sin escribir las horas?
Sí. ActivaActivá "Día completo"completo en el formulario dey registro. Elel sistema usa el horario habitual de la persona para esa fecha.
¿YPor siqué "Almuerzo pagado" me suma una hora en vez de restarla?
Porque el interruptor significa "a esta persona le pagás el almuerzo", y pagarlo implica agregar esa hora a lo que trabajó.
En el campo de horas escribí siempre las horas trabajadas, sin el almuerzo. El interruptor se encarga del resto. Ver Registrar el trabajo del día.
Guardé un registro y aparecieron dos bloques. ¿Me equivoqué?
No. Si el proyecto está en modo Registrar como extras y las horas se pasan de la jornada es continua (sin pausa)?
Cuandosemanal, el horariosistema está marcado como continuo,parte el interruptorregistro: "Almuerzouno pagado"regular y uno extra. Es lo esperado.
Registré trabajo pero no lo veo en el calendario
Lo más probable es que el registro se prendehaya solo.guardado Esosin significahora de inicio. Esos registros existen y cuentan para todo, pero no se dibujan en el calendario.
¿Puedo registrarle trabajo a alguien que no seestá descuentaen horael deproyecto?
No. Primero hay que asignarlo como recurso. Ver Asignar personas.
Personas
¿Por qué cambiéno me deja eliminar a una persona del proyecto?
Porque ya tiene trabajo registrado. Marcala como Inactiva en vez de eliminarla: desaparece del calendario y conserva todo su historial.
¿Una persona puede estar en varios proyectos?
Sí, y con una tarifa distinta en cada uno.
¿Dónde defino las horas semanales de una persona?
En su jornada, dentro de su situación laboral. No se definen en el proyecto.
Si le falta la jornada, el sistema nunca va a poder detectarle horas extra.
A un colaborador no le aparece un proyecto al marcar
Revisá tres cosas, en este orden:
La tercera es la que más se olvida. Sin ella, el proyecto nunca aparece.
Horas extra
¿Cómo se generan?
Solas, cuando alguien se pasa de su jornada semanal — siempre que el proyecto esté configurado con Acción por exceso de horas: Registrar como extras. Si está en Ignorar, nunca se generan.
¿Puedo aprobar las extras junto con la semana?
No. Aprobar semana solo cubre el trabajo regular. Las extras se aprueban una por una.
¿El sistema les paga un recargo?
El módulo no multiplica la tarifa. Separa las horas extra para que las pagues con un concepto salarial distinto, y es ese concepto —configurado en Planilla— el que define el recargo.
Si el concepto extra no aplica recargo, las extras se pagan igual que las normales.
Aprobar y pagar
Aprobé el trabajo y a la persona no le pagaron
Es la falla más común del módulo. Revisá en orden:
Es siempre uno de esos cinco. Ver Antes de empezar: la lista de requisitos.
¿Aprobar dos veces paga dos veces?
No. Si el pago ya se generó, volver a aprobar no lo duplica.
Aprobé trabajo viejo y cayó en la planilla de este mes
Es lo esperado. Si el período de la fecha trabajada ya cerró, el pago se va al período actual. Para que caiga donde corresponde, hay que aprobar antes del cierre.
¿Puedo aprobar algo que rechacé?
Sí, y al aprobarlo genera el pago normalmente. Rechazar no bloquea nada.
Corregir
Edité un registro aprobado y la planilla no cambió
Editar no actualiza el pago ya generado. Lo correcto es: rechazar (con el período abierto), editar, y volver a aprobar.
¿Rechazar devuelve la plata?
Solo si el período de planilla sigue abierto. Si ya cerró, el registro se pone rojo pero el pago se queda.
¿Por qué no me deja eliminar un registro?
Porque generó un pago y ese período de planilla ya cerró. No se puede borrar la justificación de una plata pagada. Rechazalo en vez de eliminarlo.
Corregí un error rechazando y creando otro registro, y ahora hay extras raras
El registro rechazado sigue contando para el cálculo de horas extra de la semana. Por eso conviene editar en vez de rechazar y recrear.
Sanciones
¿Por qué falla al sancionar?
Casi siempre porque el proyecto no tiene configurado el concepto de sanción. El mensaje no lo dice, pero es la causa más frecuente.
Amplié las fechas y el descuento no cambió
Las fechas Desde y Hasta no afectan el monto. El descuento sale únicamente de la cantidad que escribiste. Para sancionar dos semanas, hay que escribir la cantidad total.
Me equivoqué al sancionar. ¿Cómo lo deshago?
Desde Proyectos no se puede. Hay que corregirlo en el módulo de Planilla, antes de que se procese el período. Ver Sancionar a alguien.
¿Se puede sancionar a alguien que cobra por hora?
El sistema lo permite, pero conviene pensarlo: a esa persona las horas no trabajadas ya no se le pagan. Sancionarla además sería descontarle dos veces.
Presupuesto
¿Cómo sé si me estoy pasando?
La barra de la tarjeta: verde bajo 70%, ámbar entre 70% y 89%, rojo del 90% para arriba.
Pero antes de fiarte del color, aprobá lo pendiente: la barra solo cuenta lo aprobado.
¿El sistema me frena si me paso?
No. Podés registrar y aprobar sin límite. La barra informa, no bloquea. Lo único que impide cargar horas nuevas es poner el proyecto en Inactivo.
¿El presupuesto incluye materiales?
No. Solo el trabajo de las personas. Materiales, equipo y viáticos no existen en este módulo.
Otras
Cambié algo y no lo veo?veo
HazHacé clic en el icono de 🔄 Refrescar, (en la barra superiordel calendario.
¿El supervisor puede aprobar?
No. Es un perfil de consulta. Ver La vista del calendario)supervisor.
Eliminé un proyecto por error
Escribile a buscarsoporte locuanto últimoantes. del servidor.
¿Puedo trabajar en varios proyectos aDesde la vez?
Sí. Una misma persona puede ser recurso en varios proyectos al mismo tiempo, con tarifas y horarios distintos en cada uno.
¿Qué hago si me equivoco al sancionar?
Por ahora, las sancionesinterfaz no se editanpuede desderecuperar, elpero módulo.la Siinformación necesitasno corregirse destruye de inmediato, así que existe una sanciónposibilidad aplicada,si contactase avisa rápido.
¿El módulo le factura al equipocliente?
No. planillaCalcula anteslo deque procesarle lapagás quincena.a tu gente, no lo que le cobrás al cliente.